Veelgestelde vragen

Verzending & levering

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
We verwerken je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Levering duurt daarna doorgaans 3-4 werkdagen. Je ontvangt een verzendbevestiging met track & trace zodra je pakket onderweg is.

Wat kost verzending?
Verzending kost €9,95 per bestelling. Bij bestellingen vanaf €40 verzenden we gratis.

Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden naar Nederland en alle landen binnen de Europese Unie.

Retour & garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. We staan achter onze producten: ben je binnen 30 dagen niet tevreden, mail dan naar support@monrituel.eu en we lossen het op met een vervanging of terugbetaling. Daarnaast heb je het wettelijke 14-dagen EU-herroepingsrecht voor ongeopende producten.

Ik heb een huidreactie, wat nu?
Stop met het gebruik en mail ons met een foto via support@monrituel.eu, dan helpen we je verder.

Producten & gebruik

Zijn jullie producten natuurlijk en vegan?
Ja. Al onze producten zijn vegan, Cosmos Natural en dierproefvrij, gemaakt in de EU volgens de Europese cosmeticawetgeving.

Voor welk huidtype zijn de producten geschikt?
Onze producten zijn geschikt voor de meeste huidtypes. Heb je een gevoelige huid of bekende allergieën? Doe dan eerst een patch test. Zie ook onze pagina Ingrediënten & allergenen.

Hoe gebruik ik de producten?
Op elke productpagina staat een korte gebruiksaanwijzing. Je dagelijkse ritueel in het kort: reinigen, serum, hydrateren — en overdag altijd zonnebrandcrème.